Jakie problemy zdrowotne najczęściej spotykają turystów w Państwa regionie? Jeśli zachorujemy, lepiej skorzystać z polskich leków, czy nabyć polecany przez farmaceutów miejscowy specyfik?
- Nie można jednoznacznie przewidzieć lub określić, jakie problemy zdrowotne spotykają polskich turystów w Bułgarii. Można by właściwie wymienić wszystkie znane w medycynie przypadki zachorowań. Zazwyczaj każdy przypadek jest indywidualny i wymaga odrębnego leczenia w zależności od reakcji organizmu. Zdarzają się przypadki zatrucia żołądkowego i biegunki, wywołane piciem wody z kranu, niestrawności spowodowane odmiennością kuchni bałkańskiej i nadużywaniem alkoholu. Zdarzają się również udary cieplne i słoneczne wśród turystów nieprzestrzegających zasady stopniowego nasłoneczniania. W okresie letnim obserwujemy również pojawianie się chorób przenoszonych drogą kropelkową i płciową. W razie choroby zalecamy udanie się do lekarza, który wystawi odpowiednią diagnozę i zaleci stosowne leczenie. Używanie przywiezionych polskich produktów leczniczych lub polecanych przez miejscowego farmaceutę, bez konsultacji ze specjalistą stanowczo odradzamy – informuje Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- Najczęściej spotykające choroby turystów w Etiopii, to dolegliwości przewodu pokarmowego: niestrawności, zatrucia, w przypadku braku szczepienia również tyfus. Wskazana jest ostrożność w wyborze miejsc konsumpcji, ale również zabranie z Polski zapasu lekarstw typu przeciwbiegunkowego, przeciwwymiotnego, uzupełniającego utratę elektrolitów, osłonowego itp. Na rynku etiopskim dostępne są głównie farmaceutyki produkcji etiopskiej, indyjskiej lub krajów arabskich – mówi Konsul RP w Addis Abebie, Anna Frąckowiak – Buzalska.
- W Brazylii najczęściej korzystamy z leków brazylijskich, choć czasami przywozimy niektóre leki, do których jesteśmy przyzwyczajeni, z Polski (np. nospa, leki przeciwbólowe, itp.). Antybiotyki można kupić jedynie na receptę od lekarza brazylijskiego. Na wizytę u lekarza publicznego czeka się miesiącami, zaś wizyty u lekarzy prywatnych są bardzo drogie (w Sao Paulo kosztują od 250 do 700 reali, tj. 400-1200 PLN). Zdecydowanie odradzałabym podróży turystycznych do Brazylii osobom z problemami zdrowotnymi. W Brazylii turystom mogą przydarzyć się różne choroby, od problemów z sercem, po choroby tropikalne (np. dengue) - mówi Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
- Najczęściej spotykane problemy zdrowotne to szeroko rozumiane problemy żołądkowe oraz przypadłości związane z przebytymi już wcześniej chorobami, zwłaszcza kardiologicznymi – informuje Ambasada w Turcji.
- Ze względu na wilgotność powietrza i smog w miesiącach letnich w Pekinie, osoby z chorobami układu oddechowego powinny szczególnie uważać na swoje zdrowie. Informacje dotyczące jakości powietrza w Pekinie (Beijing Quality Index) znajdują się na stronie: http://iphone.bjair.info - ostrzega Kierownik Wydziału Konsularnego w Chinach, Krzysztof Poźniak.
Czy zawsze, jadąc za granicę warto wykupić dodatkową polisę turystyczną? Na jakie jej aspekty musimy zwrócić uwagę, o jaki wykaz świadczeń zadbać, jeśli jako cel podróży wybierzemy właśnie kraj, w którym Państwo urzędują?
- Wykupienie dodatkowej polisy ubezpieczeniowej zależy od decyzji turysty. Tak, jak w reszcie krajów UE, w Bułgarii honorowana jest Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego, zapewniająca w razie zachorowań i nieszczęśliwych wypadków dostęp do bezpłatnej podstawowej pomocy medycznej - informuje Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- Tak, koniecznie należy wykupić dobrą polisę ubezpieczeniową, która obejmuje wszystkie rodzaje świadczeń, włącznie z leczeniem szpitalnym - odpowiada Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
- Każdy turysta jest zobowiązany do wykupienia ubezpieczenia medycznego, obejmującego koszty leczenia, hospitalizacji i transportu medycznego – informuje Konsul RP w Hawanie, Piotr Loroch.
- Od turystów nie wymaga się ubezpieczenia osobowego. Wskazane jest wykupienie przed przyjazdem do Turcji ubezpieczenia, które pokrywałoby ewentualne wydatki z powodu choroby lub wypadku drogowego. Apeluje się do turystów, aby przy kupowaniu ubezpieczenia w ramach pakietu usług biura podróży, zwracali uwagę na zakres ubezpieczenia, szczególnie zaś wyłączenia, za które ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności – dodaje Konsul RP w Istanbule, Radosław Wawrzyniak.
- W przypadku przyjazdu do Argentyny zalecane jest wykupienie ubezpieczenia w Polsce, a rodzaj polisy powinien być uzależniony od celu wyjazdu (wspinaczka na Aconcaguę wymaga więcej zabezpieczeń niż city tour w Buenos Aires). W nagłych przypadkach istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnej pomocy na ostrym dyżurze w szpitalu publicznym, ale związane jest to z uciążliwymi kolejkami i ew. strajkami służby zdrowia – podaje Sekretarka Ambasadora RP w Buenos Aires, Agnieszka Herbich.
- Zawsze należy mieć wykupioną polisę ubezpieczeniową (nie ma tu żadnego bezpłatnego zabezpieczenia medycznego dla obcokrajowców) wiarygodnej firmy ubezpieczeniowej, która przewiduje możliwość transportu chorego wewnątrz Etiopii lub w ekstremalnym przypadku do kraju – informuje Konsul RP w Addis Abebie, Anna Frąckowiak – Buzalska.
- Każda firma ubezpieczeniowa proponuje różne umowy, w których określa warunki i sytuacje, w których udzielana jest pomoc medyczna. Konsulaty nie pośredniczą ani w zawierania takich umów, ani potem w ich egzekwowaniu. Sami zainteresowani przebywając w szpitalu informują firmę ubezpieczeniową o tym fakcie i to ubezpieczyciel zazwyczaj podejmuje decyzję, zgodnie z warunkami zawartej umowy, o opłaceniu faktur za udzielone świadczenia medyczne - tłumaczy Konsul Generalny RP w Mediolanie, Ewa Słaby.
- Osoby, które przybywają do Australii w celach turystycznych bez ubezpieczenia nie mogą liczyć na jakiekolwiek bezpłatne świadczenia medyczne. W sytuacji gdy konieczna jest wizyta lekarska, bądź gdy ma miejsce wypadek, osoba bez ubezpieczenia pokrywa koszty wizyty lekarskiej lub pobytu w szpitalu z własnych środków finansowych – informuje Konsul Generalny RP w Sydney, Dominika Mosek.
- Ubezpieczenie kosztów leczenia lub NW w zasadzie nie jest wymagane, ale jest zalecane i z roku na rok staje się standardem. Podróżujący samolotem na trasach krajowych w Chinach mogą wykupić na lotnisku dobrowolne ubezpieczenie w cenie 20 CNY. Polisy zagranicznych firm ubezpieczeniowych nie są automatycznie uznawane. Cudzoziemiec płaci za wszystkie usługi medyczne gotówką. Zwrotu kosztów leczenia można dochodzić po powrocie do kraju, przedstawiając firmie ubezpieczeniowej rachunki, które w miarę możliwości powinny być wystawione w języku angielskim – dodaje Kierownik Wydziału Konsularnego w Chinach, Krzysztof Poźniak.
Ubezpieczenia prywatne wiążą się z szeregiem wyłączeń spod ochrony ubezpieczeniowej (w przypadku spożycia alkoholu, zażywania narkotyków, uprawiania sportów ekstremalnych, itp.). Czy często zdarzają się przypadki wyłączenia spod opieki polisy?Czego najczęściej dotyczą?
- Turyści przyjeżdżający do Bułgarii z dodatkowym ubezpieczeniem zawsze zaopatrują się w nie już w Polsce. Wyłączenie spod opieki polisy leży więc w kwestii polskiego ubezpieczyciela i zależy od zakresu wykupionej polisy - informuje Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- W przypadku uprawiania sportów ekstremalnych należy ten fakt zgłosić ubezpieczycielowi i wykupić odpowiednią polisę – dodaje Konsul RP w Hawanie, Piotr Loroch.
- W Brazylii jest podobnie jak w Polsce – podsumowuje Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
Jeśli turysta zostanie wyłączony spod ochrony ubezpieczeniowej, czy w razie wypadku, zostanie mu udzielona niezbędna pomoc? Co, jeśli taka osoba nie będzie w stanie zapłacić za opiekę medyczną? Gdzie może szukać pomocy?
- W wielu trudnych sytuacjach, w przypadku, gdzie turysta nie dopełnił obowiązku posiadania EKUZ, nie wykupił dodatkowego ubezpieczenia, nie posiada przy sobie przynajmniej minimalnej kwoty pieniędzy lub został wyłączony spod ochrony ubezpieczeniowej, skutecznej pomocy może udzielić Konsul. Podjęcie przez Konsula interwencji możliwe jest jednak dopiero po uzyskaniu przez niego informacji o zaistniałym zdarzeniu i zgody samego obywatela polskiego. Należy jednak pamiętać, że Konsul może wykonywać swoje funkcje jedynie w ramach określonych umowami międzynarodowymi oraz prawem i zwyczajami państwa urzędowania i nie ma możliwości domagania się, aby obywatelowi polskiemu zapewniono lepsze lub inne warunki leczenia, niż obywatelowi bułgarskiemu – informuje Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- W teorii, Brazylia udziela opieki zdrowotnej każdemu, jednak stan publicznych szpitali jest tak zły, ze zdarzają się przypadki śmierci w poczekalni szpitala, ze względu na brak lekarza lub łóżka szpitalnego dla osoby chorej. Zdecydowanie odradzam przyjazdów bez dobrej polisy ubezpieczeniowej i z problemami zdrowotnymi – ostrzega Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
- Niezależnie od posiadania i rodzaju ubezpieczenia turysta zostanie przyjęty do szpitala w ramach pogotowia ratunkowego. Nie zetknęliśmy się z przypadkiem wyłączenia z ochrony ubezpieczeniowej – tłumaczy Konsul RP w Hawanie, Piotr Loroch.
- Najczęstsze wyłączenia spod ochrony polisy w Turcji to choroby przewlekle. Ubezpieczyciel nie chce płacić a koszty leczenia mogą być znaczące. Dlatego, zwłaszcza osoby starsze, które wcześniej chorowały np. na serce, bezwzględnie powinny wykupić rozszerzoną polisę. Szpital nie odmówi pomocy, jednak jak za każda usługę, trzeba będzie wtedy zapłacić z własnych pieniędzy – informuje Ambasada w Turcji.
- Do świadczenia usług medycznych cudzoziemcom są upoważnione placówki lecznictwa otwartego, zazwyczaj lepiej wyposażone i o lepszym przygotowaniu personelu. W przypadku choroby można się udać do każdego szpitala, gdzie personel posługuje się innymi, poza chińskim, językami. Najczęściej chory nie jest prowadzony przez jednego lekarza, ale trafia do różnych lekarzy, w zależności od rozkładu dyżurów lekarskich. Przy pobycie w szpitalu wymagane jest uiszczenie z góry kwoty gwarancyjnej w wysokości kilku tysięcy juanów (CNY), a w przypadku operacji kwoty mogą wynosić kilkadziesiąt tysięcy juanów - dodaje Kierownik Wydziału Konsularnego w Chinach, Krzysztof Poźniak.
Koszty transportu poszkodowanego do Polski, specjalnie przystosowanym samolotem są bardzo wysokie. Jakie wyjście mamy w drastycznej sytuacji nie posiadania ubezpieczenia i braku pieniędzy na opłatę kosztów, gdy lot samolotem rejsowym jest niemożliwy? Gdzie możemy szukać pomocy?
- W przypadku nieposiadania środków finansowych na niezbędne leczenie Konsul może pośredniczyć w skontaktowaniu się z rodziną lub przyjaciółmi w Polsce. W uzasadnionych przypadkach, jeżeli nie ma innych możliwości przekazania pieniędzy, wypłacić na miejscu kwotę wpłaconą przez krewnych lub przyjaciół na konto Ministerstwa Spraw Zagranicznych w Warszawie. W skrajnych przypadkach może udzielić pożyczki na powrót do Polski, po uprzednim zobowiązaniu się turysty do jej zwrotu. Konsul nie ma uprawnień do zorganizowania transportu poszkodowanego do Polski specjalnie przystosowanym samolotem i pokrycia związanych z tym kosztów. W wypadku, gdy poszkodowany zaniedbał ww. obowiązki turysty, leczenie odbywa się na miejscu, a turysta winien zapłacić za koszty leczenia, wpłacając określoną kwotę do kasy ośrodka medycznego, w którym przeprowadzono leczenie – tłumaczy Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- Polskie placówki konsularne nie są w stanie finansować transportu chorego do kraju. W takich przypadkach osoba poszkodowana może liczyć jedynie na środki własne lub rodziny – dodaje Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
- Odnośnie pomocy konsularnej proszę o zapoznanie się z poniższą strona internetową MSZ gdzie omówione jest kiedy konsul może, a kiedy nie może, pomóc obywatelowi polskiemu znajdującemu się poza krajem: http://www.msz.gov.pl/Kiedy,konsul,nie,moze,pomoc,26491.html – podsumowuje Konsul Generalny RP w Mediolanie, Ewa Słaby.
Jakie dokumenty musimy mieć ze sobą zabierając do innych państw zapas niezbędnych nam lekarstw na receptę? Czy możemy je wykupić także w na miejscu, okazując polską receptę?
- Aby zabrać do Bułgarii zapas niezbędnych produktów leczniczych, zwłaszcza jeżeli są to środki psychotropowe, należy posiadać odpowiednie zaświadczenie od polskiego lekarza, że używanie tego typu leków jest niezbędne w celach zdrowotnych. Wykupienie leków na okazaną polską receptę jest w Bułgarii mało prawdopodobne – informuje Konsul RP w Sofii, Karolina Bykowska.
- Nie ma problemu z przywiezieniem lekarstw na własny użytek (trzeba mieć receptę). Nie można wwozić leków w ilościach handlowych, bo grozi to aresztem. Antybiotyki brazylijskie można wykupić na podstawie recepty brazylijskiej – dodaje Wicekonsul RP w Sao Paulo, Joanna Pliszka Ribeiro.
- Dla wszystkich kategorii leków, które są importowane przez podróżnych do Włoch, z wyjątkiem środków odurzających, substancji psychotropowych i dopingujących, nie ma wymogów prawnych. W praktyce jednak można przewozić lekarstwa wystarczające do 30 dni do indywidualnego spożycia związanego z leczeniem. Służby medyczne i celne, mają prawo żądać okazania recepty dokumentującej konieczność dawkowania posiadanych leków we wskazanej ilości – uzupełnia Konsul Generalny RP w Mediolanie, Ewa Słaby.
- Generalna zasada obejmuje zakaz wwożenia (bądź konieczność uzyskania specjalnego zezwolenia na przywóz) leków oraz produktów: zawierających substancje, które są zakazane bez zezwolenia (np. amfetamina, halucynogeny, szczepionki, hormony wzrostu), substancji traktowanych jako czynniki polepszające wydajność w sporcie oraz będących tradycyjnymi lekami zawierającymi preparaty zagrożonych gatunków lub ich ekstrakty, jak np. preparaty z aloesu, które są zakazane lub ograniczone bez zezwolenia. Wskazane jest aby dana osoba posiadała list lub receptę od lekarza prowadzącego (w j. angielskim lub z tłumaczeniem na j. angielski), opisujące przywożone lekarstwa i ich zastosowanie – dodaje Konsul Generalny RP w Sydney, Dominika Mosek.